Moderne Zeiten
In meinen vorherigen Artikeln in diesem Blog habe ich ja schon berichtet, wie toll und modern meine Behörde so ist. Wir sind so modern, moderner geht´s nicht.
Wir benutzen für alles mögliche nur noch Abkürzungen oder englische Begriffe, die sich nicht jedem sofort erschließen. Manchem von uns erschließt sich der Sinn auch nach längerem nachdenken nicht. Aber zumindest ist man so als Beschäftigter meiner Behörde sicher, dass es ziemlich oft was neues gibt.
Gestern z.B. habe ich erfahren, dass meine Behörde eine Service Road hat und diese nun gesperrt ist. Ich weiß zwar nicht was das ist und vor allem, wozu das gut sein soll, aber das macht ja nichts. Wichtig ist doch nur, dass es solch wichtige Sachen gibt. Man stelle sich vor, ich wäre in die Service Road gegangen und hätte nicht festgestellt, dass die Service Road gesperrt wäre. Oder noch schlimmer, ich hätte mir an der Absperrung der Service Road den Kopf gestoßen oder ein Bein gebrochen. Da ist es doch wichtig zu wissen, dass die Service Road gesperrt ist. Wozu auch immer die gut ist.
Aber wir haben ja noch viel mehr so tolle Sachen. Über unser Callcenter habe ich ja schon hier und da berichtet. Auch über unsere neue Zimmerauszeichnung habe ich schon berichtet. Da sind doch schon tolle Beispiele für eine moderne Behörde.
Aber wir können noch mehr. Hier mal eine kleine Auflistung, was es bei uns alles tolles gibt:
- VM01 (unsere alte, aber stabile und schnelle Bearbeitungsplattform)
- Outlook (kennt wohl jeder)
- SEV (tja, schwer zu erklären, daher lasse ich das mal)
- PERSIS (ebenfalls schwer zu erklären, ist aber wohl irgendwas auf SAP-Basis)
- NRWave (ich glaube, dahinter versteckt sich unsere neue SAP-Software)
- Helpdesk (Wenn mal was nich funktioniert ruft man dort an)
- AIP (unser Schreibprogramm; soll auch noch was anderes können, aber ich weiß nicht was)
- SCR (Service Center Recht - unsere Widerspruchs- und Klageabteilung)
- STM (Strategisches Managment - ich weiß nicht was die genau machen)
- IR (unsere Innenrevision - was die genau machen weiß ich auch nicht)
- Incident Manager (keine Ahnung was das ist, ich dachte erst das wäre ein Schreibfehler und würde eigentlich accident Manager heißen)
- Keyuser (ob die vielleicht Schlüssel verteilen?)
- Rollout und Support (auch hier - heftiges Schulter zucken meinerseits)
- QSA (QualitätSicherungsAusschuss - öhm, ja, auch hier hab ich keine Ahnung was die machen)
- OnDemand (eine Software um bestimmte Datenblätter einzusehen)
- Scan Managment (ob das die Leute sind, die unsere komplette Post einscannen?)
- ALB (Abteilungsleiterbesprechung - warum die was besprechen müssen wenn doch alles so toll läuft weiß ich auch nicht)
- Vordruckausschuss (o.k., kein englisches Wort, kommt aber bestimmt noch. Diese Leute erstellen und pflegen unsere Vordrucke)
- Umzugsbeauftragter (der überwacht ob bei einem Umzug auch alle ihre Sachen packen)
- Sicherheitsbeauftragter (ich vermute, der sucht nach einer Bombendrohung die Bombe und entschärft sie gleichzeitg)
Das sind so die Sachen die mir auf die schnelle einfallen. Aber da gibts bestimmt noch mehr. Sicher ist, es wird künftig noch mehr von diesen tollen Sachen geben.
Man hört da so Gerüchte, dass es künftig ein eigenes Service Center geben soll, was sich nur mit eingehenden Beschwerden befassen soll. Ebenso soll es ein Service Center für Ersthelfer geben (falls uns mal ein Schrank auf den Kopf fällt). Wo die Leute her kommen sollen die dann in solchen Service Centern arbeiten ist mir nicht klar. Muss mir aber auch nicht klar sein, denn ich hab ja keine Ahnung.
Ein paar Sachen haben noch keine englischen Namen. Da wäre z.B. unser Pförtner. Könnte man den nicht künftig "first level supporter" nennen? Ist doch toll, oder nicht? Man könnte auch unsere Toiletten zusammen fassen und ihnen dann eine neue Abkürzung geben. Ich schlage SCS vor. Servece Center Scheiße!
